UFAX9 ใช้มาตรฐานความปลอดภัยแบบไหนในการดูแลฐานข้อมูลลูกค้า

ระบบจัดการสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลในแพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบมาอย่างรอบคอบ เพื่อให้สอดคล้องกับหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละบุคลากรภายในองค์กร โดยอิงจากหลักการ Role-Based Access Control (RBAC) หรือการกำหนดสิทธิ์ตามบทบาทงาน ซึ่งช่วยให้สามารถจำกัดขอบเขตการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการเท่านั้น ในขณะที่ฝ่ายบัญชีจะมีสิทธิ์เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน โดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูลข้ามฝ่ายโดยไม่จำเป็น ขั้นตอนการกำหนดสิทธิ์จะเริ่มตั้งแต่การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน ซึ่งจะมีผู้ดูแลระบบเป็นผู้กำหนดบทบาทและระดับสิทธิ์อย่างชัดเจน ตั้งแต่การเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว ไปจนถึงสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือจัดการข้อมูลในระดับลึก ระบบจะควบคุมไม่ให้มีการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์เองโดยผู้ใช้งานทั่วไป ทำให้สามารถลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงข้อมูลที่เกินขอบเขตหน้าที่

และยังเป็นแนวทางที่ช่วยลดความผิดพลาดจากการใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ เพื่อรองรับความปลอดภัยเชิงลึก แพลตฟอร์มยังมีระบบบันทึกกิจกรรมของผู้ใช้งาน (Audit Logs) อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การเข้าถึงข้อมูลในแต่ละส่วน หรือแม้แต่ความพยายามในการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต รายละเอียดเหล่านี้จะถูกจัดเก็บไว้อย่างต่อเนื่อง เพื่อใช้ในการติดตาม ตรวจสอบ และวิเคราะห์เหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความมั่นคงของข้อมูล มีการทบทวนสิทธิ์ใช้งานเป็นระยะ โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนตำแหน่ง ย้ายแผนก หรือสิ้นสุดการทำงานของบุคลากร การปรับปรุงสิทธิ์ให้สอดคล้องกับสถานะปัจจุบันจึงเป็นกระบวนการที่ไม่ถูกละเลย ซึ่งเป็นแนวทางสำคัญในการป้องกันการละเมิดความปลอดภัยจากสิทธิ์ค้างหรือไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการดูแลข้อมูลภายใต้กรอบการใช้งานที่ปลอดภัยและโปร่งใสตลอดเวลา